A visszajelzés olyan, mint a pizza házhozszállítás, nem jön magától, ha nem kérjük

A minap vásárolni voltam, és arra lettem figyelmes, hogy rengeteg üzletben kérdezik meg a vevőket, hogy mi a véleményük, milyen visszajelzést adnának a vásárlás élményéről. Azon gondolkodtam, hogy milyen szuper lenne, ha minden egyes projekt vagy minden negyedév végén ugyanezt csinálnák a vezetők is a vállalati élet során.

Vezetőként vagy bármilyen projekt felelőseként fontos tudnod, meg valószínűleg már te is észrevetted, hogy az őszinte, tanulságos visszajelzések nem jönnek maguktól, kérni kell őket.

Ezeket a legfontosabb tényezőket ajánlom a figyelmedbe:

⭐ épüljön be a rutinba, legyen minden projekt/negyedév lezárásának utolsó lépése

⭐ legyenek meghatározott kérdések, amikre előre készülni tudnak a kollégák (erre hamarosan hozok példákat egy bejegyzésben)

⭐ a sikeres, pozitív részekre is kérdezz rá, hogy megerősödjön az adott viselkedés, szokás

⭐ konkrét kérések hangozzanak el egymás felé azzal kapcsolatban, hogy milyen változásokra van szükség

⭐ a beszélgetés végén a résztvevőkkel közösen vonjátok le a tanulságokat a jövőre nézve

Tekints erre úgy, mint egy társasjátékra. Hidd el, olyan erőforrásaid kerülnek felszínre, amire nem is gondoltál vagy alapnak vetted a létezését.

Mindjárt itt az évvége, ki készül már a csapatával/közvetlen kollégáival átbeszélni az éves sikereket és tanuláságokat? 🙋‍♂️

Jó gyakorlást, hiszen a jó vezetők nem születnek, hanem azzá válnak a tapasztalatok és az önfejlesztés útján. 🚀