Aki hallgat, az veszít – a magabiztos kommunikáció a legfontosabb önérvényesítő eszközöd

A magabiztos kommunikáció nem arról szól, hogy hangosabb legyél a többieknél, hanem arról, hogy engedélyt adj magadnak arra, hogy szabad lászódnod.

Ebben a cikkben megmutatom, hogyan tudsz nőként határozottan, mégis empatikusan kommunikálni a munkahelyen és miért ez az egyik legfontosabb kulcsa a szakmai előrelépésnek.

A végén találsz két gyakorlati eszközt is, amivel azonnal elkezdheted fejleszteni a magabiztos kommunikációdat. 👇

Miért nehéz a magabiztos kommunikáció a "jókislányoknak" nevelt nőknek?

A „jókislányként” nevelt nők számára a magabiztos kommunikáció nem pusztán technika kérdése, hanem mélyebb belső munka. Sokuk gyerekkorát olyan kimondott vagy kimondatlan üzenetek határozták meg, amelyek azt tanították: a szeretet feltétele a megfelelés. Ha kedves vagy, ha csendben maradsz, ha mindent jól csinálsz — akkor biztonságban vagy.

A pszichológiában ezeket az üzeneteket sorskönyvi parancsoknak és gátló üzeneteknek hívják. Olyan korai, szülőktől vagy környezetből átvett belső mondatok, amelyek a felnőtté válás után is működnek bennünk észrevétlenül. Ezek a mondatok nem szó szerint hangzottak el, inkább viselkedésből, elvárásokból tanultuk meg őket gyerekként és felnőttként már automatikusan fenntartjuk őket.

A „jókislány” működés tipikusan több ilyen parancsot is hordoz:

a „Légy tökéletes!” kényszere hajtja a perfekcionizmust,

a „Tégy másokat boldoggá!” miatt nehéz nemet mondani,

a „Légy erős!” elfojtja a gyengeséget és a sírást,

az „Igyekezz!” pedig állandó teljesítménykényszert és maximalizmust tart fenn.

Gyakran társul hozzá a „Ne légy fontos!” vagy „Ne légy önmagad!”, ami elhiteti, hogy csak akkor vagy szerethető, ha másokat szolgálsz ki.

Ilyen belső program mellett a magabiztos kommunikáció könnyen tűnik önzőnek, bántónak vagy veszélyesnek. Hiszen aki gyerekként megtanulta, hogy a béke ára a csend, annak felnőttként félelmetes kimondani, amit gondol, vagy kiállni önmagáért.

A magabiztosság tehát itt nem csupán viselkedésváltozás, hanem belső engedély: engedély arra, hogy érezz, hogy fontos legyél, hogy hibázz, hogy kérj.

A magabiztos kommunikáció nem tulajdonság, hanem készség

Sokan azt hiszik, hogy a magabiztos kommunikáció az extrovertáltak kiváltsága.

Pedig ez nem temperamentum kérdése, hanem tanulható, fejleszthető készség.

Az önbizalom az, amit belül érzünk: „képes vagyok rá.”

A magabiztosság az, amit ebből mások látnak: testtartás, hangszín, szavak.

A magabiztos kommunikáció akkor születik meg, amikor a belső önbizalom és a külső megjelenítés találkozik – vagyis amikor nemcsak hiszed, hanem látszik is rajtad, hogy értékes a mondanivalód.

Ezért nem kell hangosnak lenned.

A hallgatás ára – ha nem látszol, akkor nem játszol

A COVID járvány óta a munkavégzés jelentős része áttevődött a digitális térbe, ahol a megszólalás még nehezebb. A virtuális meetingeken még gyakoribb, hogy a nők kevésbé tudnak megszólalni.

A Catalyst által készített amerikai felmérés kimutatta, hogy a megkérdezett női vezetők 45%-a nehéznek találta, hogy megszólaljon virtuális megbeszéléseken, míg minden ötödik nő úgy érezte, egyszerűen figyelmen kívül hagyták a mondanivalóját.

Ha nem tanulod meg képviselni magad, más fogja elmondani helyetted a gondolataidat.

És a szakmai elismerés, az előléptetés, sőt a fizetésemelés is azokhoz kerül, akik látszanak és hallatszanak.

A magabiztos kommunikáció tehát nemcsak önfejlesztési kérdés, hanem karrierstratégia.

Eszköz 1 – az asszertív kommunikáció: határozottság empátiával

Az asszertív kommunikáció a magabiztos kommunikáció egyik legerősebb eszköze.

Lényege, hogy nem támadsz, de nem is védekezel, hanem nyíltan és nyugodtan képviseled a saját álláspontodat.

Például:

„Te mindig félbeszakítasz” helyett:

„Amikor nem tudom befejezni a mondandóm, akkor frusztrált leszek, mert úgy érzem, hogy nem fontos, amit mondok. Szükségem lenne arra, hogy meghallgass, ezért kérlek, várd meg, amíg befejezem. ”

Ez a megfogalmazás nem bánt, mégis kijelöl egy határt.

Az asszertivitás nem a hangerőről, hanem arról szól, hogy ki mered mondani, amit érzel és amire szükséged van, miközben tiszteletben tartod a másikat is.

Én-üzenetekben kommunikálni és konkrét kéréseket megfogalmazni a másiknak az elején baromi nehéz, de utána iszonyatosan felszabadító, amikor látod, hogy működik: rövidebb vagy nincs is konfliktus helyzet és hamar észreveszed a viselkedésváltozást a másikon.

Eszköz 2 – a sebezhetőség mint hitelesség

Az asszertív kommunikációhoz pedig elengedhetetlen, hogy beszéljünk a sebezhetőségről. Hiszen megmutatnod az érzéseidet és a szükségleteidet az félelmetes lehet számodra.

Valamint a legtöbben azt gondolják, hogy a magabiztos kommunikáció azt jelenti: mindig tudod a választ. Pedig a valódi magabiztosság sokszor abban mutatkozik meg, ha mered felvállalni, hogy nem tudsz mindent.

Ha kimondod: „Ebben most nem vagyok biztos, de utánanézek és visszajelzek,”

az nem gyengeség, hanem érett önismeret és hitelesség.

A sebezhetőség bátorság. És pont ez teszi a kommunikációdat emberivé.

Aki meri megmutatni magát, abban mások is jobban bíznak és a bizalom az, ami hosszú távon elengedhetetlen a megbecsülésedhez és a szakmai előrelépésedhez.

Pro tipp: bármikor és bármilyen helyzetben, amikor elönt egy erős érzés, ahelyett, hogy megfelelésből válaszolnál, kérj időt és nyugtasd meg magad. Teljesen más lesz a megítélésed, ha ezt teszed, mintha mismásolsz vagy mentegetőzöl.

A magabiztos kommunikáció fejlesztése: gyakorlás, gyakorlás, gyakorlás

Senki sem születik magabiztos kommunikátornak. Ez nem tehetség, hanem gyakorlat kérdése.

Minden egyes megszólalás, minden egyes határhúzás edzi azt az izmot, amit magabiztosságnak hívunk. Lesz, hogy remeg a hangod. Lesz, hogy utólag rájössz, hogy jobban is megfogalmazhattad volna, de az a lényeg, hogy minden alkalommal egyre magabiztosabbá válsz.

A fejlődés nem akkor kezdődik, amikor már nem félsz, hanem amikor a félelem ellenére is megszólalsz.

Következő lépés: kihívás a fejlődésért

Ha szeretnél többet tudni arról, hogyan kommunikálj határozottan, mégis kedvesen,

csatlakozz a „Jókislányból magabiztos nő” 3 napos, ingyenes, online kihívás közösségéhez. Már több, mint 1000 nő vett részt és a kihívás Facebook csoportjában további események várnak rád.

Három videóén keresztül gyakorlati feladatokkal segítek abban, hogy

– megtanulj határokat tartani és képviselni magad,

– megtudd, mi kell ahhoz, hogy felszabadítsd a saját hangodat,

– és végre láthatóvá válj a munkahelyeden.

👉 Jelentkezz a kihívásra az alábbi gombra kattintva:

Érdekel a kihívás