Néma munkavállalónak a főnöke se érti a szavát - visszajelzés a munkahelyen

Már az első alkalom során észrevettem, hogy kerüli a szemkontaktust és zavarában felnevet, ha olyat oszt meg magáról, amit kellemetlennek érez. Hosszú utat tett meg idáig, hitetlenkedve mesélte, hogy sosem gondolta, hogy menedzser lehet belőle, de sikerült. Élvezte a munkát, sokat tanult magáról és egyre többet fejlődött. Azonban ezzel arányosan egyre nehezebbé vált a főnökével való közös munka.

“Visszajelzést szeretnék adni neki, de félek, nem tudom hogyan tegyem. Nem szeretném megbántani.” - a lesütött tekintetéből és ebből a bizonytalan, megfelelni akaró mondatából rögtön tudtam, hogy a passzív kommunikációs stílusa az igazi akadály. Igaz az ő fejében az volt a narratíva, hogy a főnöke milyen kontroll- és munkamániás, de a coaching alkalmak során felismerte, hogy a kialakult helyzet hogyan szól az ő önszabotáló működéséről is, amit csak ő tud megfejlődni.

Olyan hiedelmeivel nézett szembe, mint a “ő a főnök, biztos jobban tudja”, “ez egy munkahely, nem számít mit érzek” és a túlzottan megbocsátó működése, ami rövidtávon ugyan nyereséggel járt, hiszen elkerülte a konfliktusokat, azonban hosszútávon olyan mennyiségű düh halmozódott fel benne, ami már a motivációjára és a munkájának minőségére is negatív hatással volt.

Imádom ezeket a transzformációkat végignézni és kísérni. 3 hónapba telt, de sikerült, meglépte, szembenézett önmagával, a hiányosságaival, felkészült és elkezdett visszajelzéseket adni a főnökének. Ennél fontosabbat nem is adhatott volna önmagának és neki.

A visszajelzésekkel nemcsak magadat szabadítod fel a vélt vagy valós elnyomásból, hanem olyan ajándékot adsz a másiknak, amivel ha tud élni, akkor őt is felszabadíthatod.

Visszajelzés a munkahelyen baromira félelmetes, főleg, ha nem vagy elég magabiztos ahhoz, hogy elbírd bármi is lesz a reakció. “De hát ő director, miért nem látja, hogy nem jó, amit csinál?”- hallottam már sokszor és lehet te is akörül forogsz, hogy a másiknak magától kéne tudnia, hogy mire lenne szükséged. Főleg, ha felsővezető. De megsúgom, minél magasabb pozícióban van valaki, annál nagyobb szüksége van az értékes visszajelzéseidre.

Te adtál vagy kaptál már olyan visszajelzést, ami sorsfordítónak bizonyult? Beszélgessünk róla kommentben.